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« Un avocat, ça se voit avant pour éviter les soucis après ! »
Vous aussi, vous connaissez la maxime ? Ah, la magie de la publicité...
Néanmoins, l'adage reste vrai. Et quand l'avocat en question a compris que, en 2024, le service à ses clients passait avant tout, l'aventure peut devenir un vrai plaisir (surtout si vous gagnez votre procès, mais là, on ne peut pas vous aider...) !
Un avocat... Mais lequel ?
Une rapide recherche dans Google votre moteur de recherche vous permet de découvrir un avocat, pas trop loin de chez vous et spécialisé précisément dans le domaine qui vous intéresse. Vous voici sur son site : clair, précis, bien structuré. Toutes les informations que vous cherchez vous prennent un clic ou deux pour les consulter. Vous êtes ravis : s'il est aussi compétent que son site n'est bon, vous êtes tombé sur la perle rare !
En plus, prendre votre rendez-vous n'a jamais été aussi simple : il y a un gros bouton en haut du site, et vous voici libre de choisir la plage horaire qui vous convient. Pas de longue discussion avec une secrétaire, non, trois clics et... hop ! vous recevez un e-mail de confirmation et votre rendez-vous est transféré dans votre agenda électronique d'un géant américain dont nous ne citerons plus pas le nom !
Le premier rendez-vous
En tant qu'avocat, vous rencontrez beaucoup de client, et avoir votre agenda géré sans prise de tête est déjà un premier soulagement. En plus, la prise de rendez-vous effectuée par la personne a directement ouvert un pré-dossier ! Vous pouvez directement prendre note du contenu de ce rendez-vous au bon endroit, et il suffit de mettre la bonne "catégorie" sur le pré-dossier pour que les calculs de prix se fassent correctement.
Plus de prise de note papier, plus d'oubli, et que vous soyez au volant, au golf ou au tribunal, tous vos dossiers sont à portée de la main, là dans votre smartphone, tablette ou ordinateur portable. Du premier contact au dernier en date !
Ouverture du dossier
Votre avocat s'est révélé aussi pertinent dans la réalité que l'image que vous aviez perçue de lui sur son site web. Parfait, vous avez donc ouvert votre dossier chez lui, et ce qui est génial, c'est que vous voyez en temps réel celui-ci avancer !
Il vous suffit de vous connecter sur votre portail pour avoir une idée précise du temps déjà presté - et donc des frais inhérents, et on ne va pas se mentir, quand on fait appel à un avocat, c'est souvent un point d'inquiétude. Mais, au fond, tout ça n'est pas qu'une histoire de minutes et d'euros ! Ce qui compte vraiment, c'est que vous pouvez directement voir le fond du dossier, et interagir avec votre avocat, sujet par sujet.
Tout est centralisé ! Plus de messages qui se perdent entre un SMS, un mail ou un courrier. Quel bonheur - et quel soulagement...
Le respect des échéances
Ce que vous aimez, avec ce nouvel Odoo qu'on vous a installé, c'est qu'en fonction du type de dossier qui a été ouvert, toute la structure de la procédure s'est automatiquement chargée dans le système. Vous y encodez au fil de l'eau les dates des diverses échéances, et votre agenda se complète au fil de l'eau. Plus d'effort particulier, plus de double encodage, plus de message qui se perd entre votre secrétaire et votre associé.
Le bon côté, c'est que même si c'est lui qui va plaider, l'info sera bien centralisée dans le dossier, consultable à tout moment et par tous vos collaborateurs autorisés. Et derrière, le timesheeting de chacun d'entre eux se fait automatiquement, poste par poste, chacun avec son tarif horaire prédéfini. Easy game!
La douloureuse... Mais pas tant que ça !
Ça y est, votre cause est plaidée, votre procès est gagné ! Alleluia !
Mais une bonne nouvelle ne venant jamais seule, vous venez de recevoir par e-mail votre facture d'honoraires. Vous ne pouvez, comme à chaque fois, vous empêcher de souligner la précision de celle-ci et son professionnalisme.
"Comme à chaque fois ?" Oui, bien sûr: au fil de l'eau, vous avez versé des factures d'acompte, qui ont diminué d'autant le montant final. Et comme vous avez pu tout suivre en temps réel, pas de réelle surprise, mais finalement la conclusion d'une vraie collaboration.
Du début à la fin, vous vous êtes senti écouté et accompagné. On a pris vos besoins en compte, et tout cela se clôture en prime par un succès devant le tribunal ! Vous sortez de l'expérience très satisfait de ce cabinet d'avocat, un niveau au-dessus des autres.
Du coup, pas de chipot, vous prenez votre téléphone, scannez le QR code joint à la facture et voilà, c'est réglé !
Un suivi sans ennui
Depuis que vous avez commencé à travailler avec Odoo, vous avez une vue en temps réel sur votre comptabilité. C'est d'une précision sans faille, et vu la vitesse d'exécution du système, vous savez parfois en moins d'une minute qu'un payement a bien été effectué ! Il est réglé par le client, arrive sur votre compte (tiers ou honoraires), et est automatiquement relié au bon dossier. Chaque facture émise se marque en "payée" au fur et à mesure, et les interventions manuelles se comptent sur les doigts d'une main, évitant autant d'erreurs humaines chronophages voire coûteuses.
Tout roule tellement que désormais, votre Odoo envoie automatiquement une petite enquête de satisfaction à vos clients. Cela vous a déjà permis d'avoir l'un ou l'autre retour très pertinent, tout en donnant au client un sentiment d'accompagnement jusqu'au bout qui vous a déjà ramené pas mal de nouveaux clients, conseillés par les anciens.
Votre activité mérite
ce niveau de finition !
SoWhat! Studio est là pour vous.
